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移動互聯(lián)網(wǎng)時代，偶發(fā)突發(fā)事件讓輿情無處不在、無時不在。我們?nèi)绾握_防范和應(yīng)對？11月22日下午，三亞環(huán)投集團組織開展“網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)暨網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置”培訓(xùn)活動，邀請海南師范大學自貿(mào)港研究中心副教授、法學博士馬超，以“基層治理領(lǐng)域突發(fā)輿情熱點分析與應(yīng)對策略”為題，為集團各基層黨組織書記及宣傳委員，各部門、各子司通訊員進行了一場生動、詳實的教學。

“網(wǎng)絡(luò)輿情是民意的‘晴雨表’和社會的‘解壓閥’”，面對全媒體時代的新形勢、新要求，正確認識和處置網(wǎng)絡(luò)輿情對于基層治理尤為重要。”培訓(xùn)課上，馬超老師從輿情與輿情危機的基本概念、新媒體環(huán)境下輿情變化、基層輿情熱點事件分析、輿情處置原則與策略何為輿情等四個方面，通過豐富的案例分析，采取理論聯(lián)系實際、政策結(jié)合實例的方式，全面系統(tǒng)解析當前網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)新形勢和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置手段。根據(jù)突發(fā)事件引發(fā)輿情的特點及新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情的新特征與應(yīng)對難點，他認為在輿情危機處理過程中需要遵循及時準確發(fā)聲、回應(yīng)輿論關(guān)切、坦誠平等溝通、掌握傳播規(guī)律、統(tǒng)一回應(yīng)口徑等原則。同時，馬超老師還結(jié)合環(huán)投集團工作實際，提出了防范輿情危機的建議，分享了接受新聞采訪的技巧，為大家在今后工作中應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情和防范化解輿情風險提供了工作思路和方向。

“培訓(xùn)針對性強，收獲很大。”“受益匪淺，我對網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置有了新的認識。”大家紛紛表示，本次培訓(xùn)內(nèi)容干貨滿滿，不僅有理論層面的指導(dǎo)，更結(jié)合了熱點事件和大量案例，具有很強的實操性和指導(dǎo)性，在今后的工作中，將把所學、所思、所獲轉(zhuǎn)化為推進工作的有效舉措，為公司高質(zhì)量發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。

各部門、各子司組織黨員干部線上同步學習

責任編輯：三亞環(huán)投集團

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